Επιστροφές

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε.

 

Λόγοι επιστροφής προϊόντων:

  1. Παραλαβή ελαττωματικού προϊόντος: Αν το προϊόν που αγοράσατε χάλασε αδικαιολόγητα γρήγορα ή παρατηρήσατε κάποια κατασκευαστική ανωμαλία, που δεν οφείλεται σε κακή χρήση, τότε μπορείτε να φέρετε το προϊόν σε κάποιο από τα 2 καταστήματά μας ( «Βιβλιοπωλείο Τετράγωνο») στην Αθήνα ή να το στείλετε με courier στη διεύθυνση: Λεωφ. Αγίου Δημητρίου 177, Αγ. Δημήτριος, ΤΚ: 17343, όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Το προϊόν έπειτα θα σταλεί στα κεντρικά της κατασκευάστριας εταιρίας για να διαπιστωθεί εάν πρόκειται για εργοστασιακό ελάττωμα.

Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν.

(Η όλη διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει από 3 εώς 30 ημέρες, λόγω του γεγονότος ότι πολλοί προμηθευτές βρίσκονται στο εξωτερικό. Ζητάμε την κατανόησή σας σε αυτό)

 

  1. Παραλαβή λανθασμένου κωδικού/προϊόντος: Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος και είμαστε αποκλειστικοί υπαίτιοι γι’ αυτό, τότε σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε εξ ’ολοκλήρου κάθε κόστος μεταφοράς.

 

  1. Δικαίωμα αναίτιας υπαναχώρησης: Στην περίπτωση που δε σας κάνει το προϊόν που μόλις αγοράσατε μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και να το επιστρέψετε, με δικά σας έξοδα, στο κατάστημά μας στην λεωφόρο Αγ. Δημητρίου (Λεωφ. Αγίου Δημητρίου 177, Αγ. Δημήτριος, ΤΚ: 17343). Απαιτείται επίσης η συμπλήρωση της παρούσας αίτησης και η αποστολή της μαζί με τα προϊόντα σε εμάς, είτε με fax, είτε με email, είτε απλά συμπεριλαμβάνοντάς τη μαζί με το προϊόν που επιστρέφετε.

 

 

 

Τρόποι Επιστροφής Προϊόντων:

Α. Παράδοση του προϊόντος: σε ένα από τα 2 καταστήματά μας στην Αθήνα, στην αρχική κατάσταση και συσκευασία, προσκομίζοντας επίσης την απόδειξη αγοράς.

Β. Αποστολή με courier: αποστέλλοντας το, με δικά σας έξοδα, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, στη διεύθυνση Λεωφ. Αγίου Δημητρίου 177, Αγ. Δημήτριος, ΤΚ: 17343, εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς.

 

«Πώς στέλνω πίσω ένα προϊόν με courier;»:

Βήμα #1: Συσκευάζετε το προϊόν στο ίδιο κουτί που το παραλλάβατε ή σε ένα άλλο κουτί αρκετά μεγάλο ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Βήμα #2: Αναγράφετε τα στοιχεία του αποστολέα – δηλαδή τα δικά σας- (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Περιοχή, Νομός, ΤΚ, Τηλ) και του παραλήπτη -δηλαδή τα δικά μας- (Βιβλιοπωλείο Τετράγωνο, Λεωφ. Αγίου Δημητρίου 177, Αγ. Δημήτριος, Αττική, ΤΚ: 17343, Τηλ: 210 9700542) πάνω στο κουτί.

Βήμα #3:Έπειτα επικοινωνείτε με μία εταιρία courier ώστε να έρθει να το παραλάβει.

*Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

 

Μην ξεχάσετε ότι:

– Είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς κατά την επιστροφή του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να μας στείλετε ψηφιακά μέσω email κάποιο αποδεικτικό της αγοράς (κωδικός παραγγελίας ή ψηφιακή απόδειξη)

– Αν το προϊόν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του ή κακοποιηθεί χάνετε τόσο το δικαίωμα αναίτιας υπαναχώρησης όσο και το δικαίωμα επιστροφής του λόγω παραλαβής λανθασμένου κωδικού. Παρακαλείσθε να ελέγχετε με την παραλαβή αν το προϊόν είναι το σωστό για αποφυγή περαιτέρω ταλαιπωρίας σας και επιπλέον εξόδων.

– Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν αποδειχθεί ότι δεν πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις επιστροφής, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Όπως αναφέραμε παραπάνω, τα έξοδα αποστολής τα καλύπτουμε εξ’ ολοκλήρου εμείς σε περίπτωση λάθους μας ή αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος.

 

 

Αν υπάρχει κάτι που δεν καταλαβαίνετε ή απλά έχετε μία απορία, μπορείτε να μας βρείτε στο [email protected] ή στο 210 9716983.