Όροι Χρήσης

Η εταιρία μας «Βιβλιοπωλείο Τετράγωνο» (Επωνυμία: ΜΑΡΙΑ ΘΩΜΑΚΗ-ΛΙΑΝΟΥ Κ ΣΙΑ ΕΕ , ΑΦΜ: 998862500, Δ.Ο.Υ: Αγ. Δημητρίου, Έδρα: Αγ. Δημητρίος Αττικής), διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.tetragonobookstores.gr. Αν συμβεί αυτό (τροποποίηση ή ανανέωση των όρων) δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μέσω email. Όσες παραγγελίες έχουν πραγματοποιηθεί πριν από τυχούσα αλλαγή των όρων δεν πρόκειται να επηρεαστούν.

 

Παρακαλείσθε να διαβάσετε τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος πρωτού προχωρήσετε σε κάποια αγορά. Η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται αποδοχή των όρων χρήσης του ιστοτόπου μας.

 

Τρόποι παραγγελίας:

Βάζουμε τα δυνατά μας ώστε να κάνουμε την διαδικασία παραγγελίας όσο πιο εύκολη και ευέλικτη γίνεται. Γι’αυτό το λόγο μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που θέλετε με 4 διαφορετικούς τρόπους:

Α. Μέσω του site μας: με απόλυτη ασφάλεια και παράδοση στον χώρο σας από 1-4 εργάσιμες μέρες. (Εκτός από τα προϊόντα που παρουσιάζουν έλλειψη. Σε τέτοια περίπτωση όμως θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας.)

B. Μέσω τηλεφώνου: στο 210 9716983 ή στο 210 9843462 (αστική χρέωση), Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00- 21:00 & Σάββατο 09:00-15:00.

Γ. Μέσω email: στο tetragonobookstores@gmail.com βάζοντας στο θέμα/τίτλο τις λέξεις «Νέα παραγγελία» και συμπεριλαμβάνοντας τους τίτλους ή τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε. Είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε και έναν αριθμό επικοινωνίας για τυχόν ελλείψεις στην παραγγελία σας.

Δ. Των 2 καταστημάτων μας (Ισχύει μόνο για Αττική): Αν μένετε κοντά σε κάποιο από τα 2 καταστήματά μας μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά και έπειτα να περάσετε από το κατάστημα της επιλογής σας για να παραλάβετε την παραγγελία σας. (για αποφυγή λαθών επισημάνετε το κατάστημα που προτιμάτε στα σχόλια)

 

Χρόνος διεκπεραίωσης παραγγελίας:

Μετά την παραγγελία σας στο site μας, η παραγγελία σας παραδίδεται μέσα σε 1-4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας.

Αυτό συμβαίνει γιατί ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων που ζητήσατε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες περαιτέρω καθυστερήσεις σε κάποιες παραγγελίες. Δείτε παρακάτω στην «Καθυστέρηση παραγγελίας» για περισσότερες πληροφορίες.

Σε κάθε περίπτωση πάντως θέλουμε να ξέρετε πώς βάζουμε τα δυνατά μας για να σας εξυπηρετούμε όσο πιο γρήγορα γίνεται.

 

Έξοδα αποστολής:

 

ΠεριγραφήΚόστος
Παραλαβή από τα καταστήματά μαςΔωρεάν
Με Courier (μέχρι 3kg)3,5€
Κάθε επιπλέον kg+0,90€
Αγορές άνω των 75€ (μέχρι 8kg)Δωρεάν

 

Τρόποι πληρωμής:

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε με ασφάλεια να πληρώσετε είτε με:

– μετρητά κατά την παράδοση ( αντικαταβολή= +1.5 ευρώ έξτρα χρέωση)

– οποιαδήποτε τραπεζική κάρτα (πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη), μέσω του Viva Payments.

 

Πληρωμές & Ασφάλεια Συναλλαγών:

Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας έχουμε επιλέξει να συνεργαζόμαστε μόνο με τους καλύτερους. Συγκεκριμένα συνεργαζόμαστε με την εταιρία Viva Payments για τις συναλλαγές μας, εταιρία που κατέχει κορυφαία πιστοποιητικά ποιότητας και ασφάλειας σε πανευρωπαϊκό επίπεδο.

Τα δεδομένα των καρτών σας δεν αποθηκεύονται και παρέχεται ύψιστη ασφάλεια λόγω χρήσης token, SSL και πρωτόκολλο κρυπτογράφησης EV SSL-128bit.

 

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή το επιθυμείτε, διατηρείτε το δικαίωμα ενημέρωσης ή διαγραφής των στοιχείων σας, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Εάν πάλι δε συμφωνείτε με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα, οφείλετε να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

 

 

Περιορισμός ευθύνης

Συνεργαζόμαστε με πολλούς προμηθευτές από όλον τον κόσμο για να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε μία ευρεία γκάμα από ποιοτικά προϊόντα  (βιβλία, σχολικά είδη, είδη γραφείου, προϊόντα χειροτεχνίας & δώρα), αλλά κάποιες φορές κάποιοι κωδικοί εξαντλούνται. Είναι κάτι που μισούμε και εμείς οι ίδιοι αλλά δυστυχώς συμβαίνει. Στην ατυχή αλλά πιθανή αυτή περίπτωση δε φέρουμε καμία ευθύνη στο Βιβλιοπωλείο Τετράγωνο. Όμως αν συμβεί σε εσάς, να είστε σίγουροι ότι κάποιος εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα βάλουμε τα δυνατά μας να βρούμε την καλύτερη εναλλακτική λύση στο πρόβλημά σας.

 

Παράλληλα, ανά καιρούς ενδέχεται κάποια προϊόντα να είναι ελαττωματικά ή ελλιπή. Δυστυχώς ούτε σε αυτή την περίπτωση φέρουμε την ευθύνη, όμως δική μας ευθύνη είναι να προσπαθήσουμε να κάνουμε τη διαδικασία επιστροφής και αλλαγής των προϊόντων όσο πιο εύκολη και ανώδυνη γίνεται. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στη σελίδα «Επιστροφές».

 

Τέλος, δε φέρουμε καμία ευθύνη αν για κάποιο λόγο αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε κάποιο προϊόν αντίθετα στους κανόνες χρήσης του ή για σκοπό άλλον από αυτόν που προορίζεται.

 

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Ο ιστότοπος www.tetragonobookstores.gr ανήκει στην εταιρία «Βιβλιοπωλείο Τετράγωνο» (ΜΑΡΙΑ ΘΩΜΑΚΗ-ΛΙΑΝΟΥ Κ ΣΙΑ ΕΕ) και ό,τι περιεχόμενο αναρτάται στην ιστοσελίδα αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Βιβλιοπωλείου Τετράγωνο και προστατεύεται μέσα από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού & ευρωπαϊκού δικαίου. Παράλληλα, τα σήματα και τα διακριτικά αναγνωσιμότητας (λογότυπο, εμπορικά σήματα, ονόματα, εικόνες) υπόκεινται στους κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

 

Υποχρεώσεις Επισκέπτη

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο των μηνυμάτων/δηλώσεών σας. Σε περίπτωση που αναρτήσετε κάτι που είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, άσεμνο , ρατσιστικό ή δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, ή περιέχει κακόβουλο λογισμικό, διατηρούμε το δικαίωμα να το αφαιρέσουμε από τον ιστότοπό μας.

 

Ακύρωση Παραγγελίας

Για άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης διαβάστε την πολιτική επιστροφών μας.

 

Αλλαγές τιμών προϊόντων

Είναι πιθανό ανά περιόδους να υπάρχουν μεταβολές στις τιμές των προϊόντων. Οι μεταβολές αυτές οφείλονται είτε σε μεταβολές στα κόστη μεταφοράς, είτε σε απευθείας μεταβολές τιμών από τους προμηθευτές.

Εάν οι τιμές μεταβληθούν κατά τη διάρκεια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας τότε εσείς θα πληρώσετε ακριβώς τις τιμές που ίσχυαν την στιγμή καταχώρησης της παραγγελίας και όχι τις νέες τιμές.

 

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελιά σας ενδέχεται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

– Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό ή ακόμα και να ακυρώσετε την παραγγελία.

 

– Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα 1,000+ προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι αποσύρρονται. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

 

– Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

 

– Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.

 

Σε κάθε περίπτωση βάζουμε τα δυνατά μας ώστε να ειδοποιηθείτε το ταχύτερο δυνατόν και να μην ταλαιπωρηθείτε.

 

Εξαντλημένα προϊόντα:

Κατά καιρούς είναι πιθανό κάποιοι από τους κωδικούς του εμπορίου να εξαντληθούν. Αυτοί οι κωδικοί είτε κυκλοφορούν ξανά είτε αποσύρονται από τον προμηθευτή και επομένως δεν είναι πια διαθέσιμοι στο εμπόριο.

Αν κάποιο από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει έχει εξαντληθεί τότε κάποιος εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατόν μαζί σας για να βρείτε την καλύτερη εναλλακτική, είτε να αποσταλεί η παραγγελία χωρίς το συγκεκριμένο είδος,  ή να σας επιστραφούν τα χρήματά σας.

 

 

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο tetragonobookstores@gmail.com