Συχνές Ερωτήσεις

Μεταφορικά κόστη:

Τα μεταφορικά κόστη για αποστολές μέχρι 8 κιλά είναι +3 ευρώ ενώ για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση +0,90€/kg. Για αγορές άνω των 19 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. (Μέχρι 8kg βάρος)
*Οι περισσότερες παραγγελίες που ξεπερνούν τα 8kg σε βάρος είναι συνήθως μαζικές παραγγελίες από σχολεία ή επιχειρήσεις, ή παραγγελίες με υπερμεγέθη προϊόντα (πχ μεγάλους πίνακες, μεγάλη ποσότητα χαρτιού κ.α).

Αν πάλι επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κοντινότερο κατάστημα τότε φυσικά δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών.

Ποιοι είναι οι Χρόνοι Παράδοσης των παραγγελιών;

Η παραγγελία σας έρχεται στο σπίτι σας εντός 1-4 ημερών. Αν η παραγγελία σας εμπεριέχει δυσεύρετο ή προσωρινά εξαντλημένο προϊόν, τότε ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να αυξηθεί σε 1-7 ημέρες, αν δεν υπάρχει απόθεμα στο συγκεκριμένο κωδικό προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση βάζουμε τα δυνατά μας για όσο το δυνατόν γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας.

? Μάλιστα συνάψαμε συνεργασία και με 2η εταιρία courier για ακόμη μεγαλύτερη ευελιξία στις παραδόσεις μας. Όταν παραδώσουμε την παραγγελία σας στην courier θα ενημερωθείτε αυτόματα για την εταιρία & τον αριθμό αποστολής! 😉

Τρόποι Παράδοσης παραγγελιών:

Παρέχουμε 2 τρόπους παράδοσης των παραγγελιών, αποστολή με courier σε όλη την Ελλάδα και παραλαβή από το κατάστημα, για τους κατοίκους Αθήνας.

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;

Απολύτως ασφαλείς. Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας έχουμε επιλέξει να συνεργαζόμαστε μόνο με τους καλύτερους. Συγκεκριμένα συνεργαζόμαστε με την εταιρία Viva Payments για τις συναλλαγές μας, εταιρία που κατέχει κορυφαία πιστοποιητικά ποιότητας και ασφάλειας σε πανευρωπαϊκό επίπεδο. Τα δεδομένα των καρτών σας δεν αποθηκεύονται, και παρέχεται ύψιστη ασφάλεια λόγω χρήσης token, SSL και πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης EV SSL-128bit. Διαβάστε περισσότερα εδώ…

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να πληρώσετε με 2 τρόπους, μετρητά κατά την παράδοση ή με οποιαδήποτε κάρτα ελληνικής τράπεζας. Διαβάστε περισσότερα εδώ…

Πώς μπορώ να κάνω μία παραγγελία;

Ξεκινήστε τοποθετώντας τα προϊόντα της αρεσκείας σας στο καλάθι αγορών σας. Όταν ολοκληρώσετε τις αγορές σας απλά πατήστε το εικονίδιο του καλαθιού, πάνω δεξιά στην οθόνη σας. Έπειτα πατήστε την επιλογή “Προχωρήστε στην Πληρωμή” και ακολουθήστε τα βήματα.

Εναλλακτικά μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω του chat, τηλεφωνικώς στα 2109843462 & 2109716983 ή μέσω email στο info@tetragonobookstores.gr.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Μην αγχώνεστε, θα βάλουμε τα δυνατά μας να σας εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Διαβάστε αναλύτικα τη διαδικασία εδώ